居住商品房，總會遇到一些難題，垃圾沒人倒，電梯壞了沒有及時修理，門禁系統(tǒng)一直形同虛設(shè)，小區(qū)群租嚴重，更有投訴物業(yè)私自斷電斷水等等問題，
可以說業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾一直都在持續(xù)……
作為業(yè)主，又該如何如保護自身的合法權(quán)益，在碰到問題時，又該如何的去圓滿解決呢？
業(yè)主民主表決制來幫您！
依照國家《物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》，首先由業(yè)主民主選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會（可以通過第三方調(diào)研公司收集選舉意見），最佳人數(shù)在8名(3名監(jiān)事，5名候選委員)之間利于民主集中決策。
業(yè)主委員，具有如下幾個方面的作用：
1? 選聘、續(xù)聘物業(yè)管理公司；
2? 監(jiān)督、審核各項經(jīng)費的支出；
3? 監(jiān)督協(xié)助物管履行物業(yè)服務(wù)合同；
4? 在處理糾紛中起到溝通的橋梁作用；
特別是在處理重大事件，需要進行全體業(yè)主民主投票表決時，業(yè)主委員有權(quán)聘請第三方調(diào)研公司進行全業(yè)主意見的征集和統(tǒng)計，提供了更為中立、客觀公正的決策輔助信息。
案例：江蘇省南京市某花園小區(qū)——問題：解聘原有物管公司
該小區(qū)屬于別墅和大戶型住宅小區(qū)，整個小區(qū)共949戶，按國家《物業(yè)管理條例》規(guī)定，要收集到60%的業(yè)主同意意見方可做出決議。美之園業(yè)主委員會特聘請了豪森威市場研究公司擔任了此次全業(yè)主決議的信息收集人，由第三方公司統(tǒng)一設(shè)計了意見征集表并對100%的業(yè)主進行面對面的意見征集，并將采集上來的信息材料及數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以書面的形式，加蓋公司章呈送給業(yè)主委員會。非常高效而又平順的化解了此次解聘原有物管理公司的糾紛問題。
豪森威公司簡介：
1995年6月在廣州成立，注冊資金230萬元人民幣,是一家立足廣東，面向全國，提供專業(yè)市場調(diào)查與研究服務(wù)的機構(gòu)；并于2012年在江蘇南京設(shè)立長駐辦事處，長期為江蘇省電信、南京地鐵、南京祿口機場提供調(diào)研服務(wù)。
2002年，通過國家統(tǒng)計局評審，獲頒涉外企業(yè)調(diào)查許可證，是國家統(tǒng)計局在冊的專業(yè)市場研究機構(gòu)。
2015年，正式通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。
公司擁有全職員工60人，均由經(jīng)濟學、市場營銷、心理學、統(tǒng)計學、社會學等專業(yè)組成，具備良好的教育背景及豐富的市場調(diào)研專業(yè)經(jīng)驗；長期兼職的訪問人員300多名。
總部管理與研究辦公面積500平方米，擁有70多臺辦公電腦；執(zhí)行中心辦公面積800平方米，150臺PAD面訪系統(tǒng)；標準的座談會室1間，均可以聲/光/電監(jiān)控、錄音、錄像、筆錄、DVD提交；資料室，擁有充足的心理投放輔助資料，完全適應研究技術(shù)需要的圖片資料庫及存放案例、圖書的資料室。
自成立以來，一直致力于滿意度研究、服務(wù)設(shè)計與服務(wù)體驗研究，尤其在地產(chǎn)及物業(yè)管理領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗，曾持續(xù)與萬科合作過3年，服務(wù)的客戶有：
萬科公司
信業(yè)地產(chǎn)
寧夏民生物業(yè)
廣州地鐵地產(chǎn)
深圳宇宏地產(chǎn)
深圳正中集團
金地集團
美的地產(chǎn)
……
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